吾及作為一家專業(yè)的設(shè)計機構(gòu),這么多年來,服務(wù)過上百個項目,但每時每刻我們都會思考,客戶為什么選擇設(shè)計機構(gòu),為什么選擇我們?
最近,看到一個視頻,被視頻中一位老人在街頭的即興鋼琴演奏所觸動,老人沒有曲譜,但她即興的演奏,自然飄逸,將旋律帶到一個令人驚奇的新方向。她彈奏的曲譜沒有名字,但她深情演奏的那一刻,卻深深打動很多人。
設(shè)計正如音樂,真正神奇的就是即興創(chuàng)作。設(shè)計的專業(yè)知識固然重要,但這只是起點,設(shè)計之美正是來自于對慣例的突破,創(chuàng)造出乍看起來有點不合規(guī)矩的作品,但卻令人著迷。
每次我們詢問客戶想要什么,基本會得到一個常規(guī)的答案(不出意料的Brief描述著他們通常期望的東西),但是,當(dāng)你問到他們心底最想要什么,他們可能也不知道答案。如果只按Brief來,固然可以設(shè)計出符合要求的作品,但這樣循規(guī)蹈矩的平淡會讓人留下印象嗎?
創(chuàng)意Idea需要耐性、堅持和實踐,但也必然需要承擔(dān)風(fēng)險。創(chuàng)新需要感覺到未來的方向,然后將內(nèi)心的共鳴流露出來,這樣才能真誠的表達。某種意義上,那些能夠引起我們注意的設(shè)計作品,往往都會打破傳統(tǒng)的認(rèn)知,動搖我們現(xiàn)有的認(rèn)知。
一個專業(yè)的設(shè)計團隊必須了解客戶信息,閱讀客戶需求,然后才能進行設(shè)計,但最終,突破固定思維的即興創(chuàng)作才是最為關(guān)鍵的。出乎意料,引人注目,富于吸引力,但這往往卻不是客戶想要或敢要的。
起初的項目提報經(jīng)歷,讓我們學(xué)會了所謂的“聰明”做法,后來我們每一次創(chuàng)意提報,一定會保留哪怕一個的“安全合理”方案,這樣確實會大大提高方案通過率和客戶滿意度。但每次主推的幾款方案一定是我們深刻思考,且令人興奮的。雖然這樣很危險(往往客戶難以接受),但這才是我們最真誠,最用心的致敬。
但這么多年來,也很幸運地遇到了一些欣賞我們,并真誠與我們相處的客戶。當(dāng)我們需要支持時,堅定的成為我們的盟友,真誠地給予建議,坦誠地和我們談?wù)搫?chuàng)作的靈感,并分享公司的規(guī)定或老板的喜好對創(chuàng)意的束縛。雖然他們的主要責(zé)任是確保細節(jié)正確及按時完成任務(wù),但不會趾高氣昂地發(fā)號施令,爭分多秒,讓我們無條件服從他們的主意(通常毫無創(chuàng)意可言)。他們會探索如何突破規(guī)則,給設(shè)計團隊更多自由空間,主動了解作品背后的想法和信念,并支持那些突破常規(guī)的創(chuàng)意,同時給出建議保證符合公司的要求。他們沒有局限自己的已有認(rèn)知,而是和我們積極探索新的可能,并總在嘗試激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,同時達到或超越既定目標(biāo)。這種非傳統(tǒng)做法,往往會有意想不到的收獲,雖然很冒險,但卻保持了創(chuàng)新精神。
公司內(nèi)部與外部創(chuàng)意公司產(chǎn)生沖突,這是正常且不可避免的。但這不是孰對孰錯的單選題。作為商人,需要邏輯和理性的語言,證明選擇的合理性,從而獲得公司決策層的一致認(rèn)可。但單一看待事物的方式確定是你想要的嗎?當(dāng)你決定尋找外部創(chuàng)意團隊時,其實已經(jīng)表明你們需要更多的角度。設(shè)計從來不是絕對的理性或者絕對的感性。我們始終保持著虔誠的心,愿意和每一位客戶去積極探索。
我們時刻提醒自己,要對自己每一個作品抱持謹(jǐn)慎的態(tài)度:它雖然此時打動我們,但它還能更好嗎?
同樣,對于每一個需求外部團隊的公司而言,你選擇的“安全合理”的結(jié)果,它雖然符合你的要求,但它還能更好嗎?創(chuàng)意團隊的非常規(guī)方案就一定不合適嗎?
沒有什么是固定不變的,關(guān)于美學(xué)和品位的觀念也是不斷變化的。同理,“規(guī)則”也不是固定的。顛覆慣例不僅在藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域很重要,對于面向消費者的商業(yè)也必不可少。消費者的選擇是由渴望和愿望所驅(qū)動的,而不是邏輯和條理。放棄固定的期望,我們才能被創(chuàng)意的無限可能打動,為新事物感到興奮。創(chuàng)新的作品能擊中我們,好像我們一直就是在等待它的出現(xiàn)。
這么多年,我們學(xué)會了很多,收獲了很多,但我們?nèi)匀贿x擇給與客戶獨特創(chuàng)新的作品,并會在提報中為自己的作品做更多的堅持。我們是設(shè)計師,給到每一個客戶用心而不敷衍的設(shè)計作品才是我們的責(zé)任,我們始終保持自己的專業(yè)態(tài)度,而不是空留那一絲奉承。
對設(shè)計的堅持和初心,讓我們一路走來遇到很多共識者。
未來,愿與更多的你同行……